Hva betyr dette for deg?
I dag lages arbeidslistene manuelt av ansatte hver ettermiddag. Dette krever mye kunnskap og koordinering, og kan være sårbart ved sykdom, ferier og høytider. Det nye systemet bruker kunstig intelligens og henter informasjon fra fagprogrammet, kartverket og turnusplaner for å lage arbeidslister automatisk.
Du trenger ikke gjøre noe aktivt for å få hjelp - tjenesten kommer som før, men med forbedringer.
Fordelene for deg som bruker:
- Mer effektive kjøreruter
- Riktig fagkompetanse til riktig oppdrag
- Økt kontinuitet – oftere kjent helsepersonell på besøk
Hva kan du forvente i starten?
Erfaringer fra andre kommuner viser at systemet fungerer godt etter en innkjøringsperiode, men at det kan være litt «plunder og heft» i starten. Du kan derfor oppleve:
- Endringer i tidspunktet for besøk
- At du får hjelp av ansatte du ikke har møtt før
Vi ber om forståelse for dette – målet er at det på sikt blir mer forutsigbart og trygt.
Hvordan prioriteres oppdragene?
Hjemmesykepleien har travlest på morgenen. Derfor prioriteres oppdrag slik:
- Brukere med avtaler (f.eks. sykehus, dagsenter) får hjelp først
- De som ikke kommer seg ut av sengen selv prioriteres før de som kan stå opp selv
- Medisiner prioriteres før mat og andre oppgaver
Varsler fra Helsenorge
Noen brukere vil få varsler via helsenorge.no om endringer i tjenesten eller besøk. Dette gjelder kun de som har valgt å få «så mange varsler som mulig». Ønsker du færre varsler, kan du endre dette selv på Helsenorge:
- Gå til Meny øverst til høyre
- Velg Profil og innstillinger
- Gå til Kontaktinformasjon
- Velg Hvordan skal Helsenorge varsle deg?
- Bla ned til Hvor ofte vil du bli varslet?
Multidoselevering
For deg som kun får multidoselevering:
- Levering skjer annenhver mandag mellom kl. 9–21
- Hvis du ikke er hjemme og ikke har avtalt at vi kan låse oss inn, kan du hente dosen i Fjellgaten 8 mellom kl. 13–15
- Alternativt kan du bli privat multidosebruker og hente dosen selv på apoteket